Serviço de tecnologia atende o pau gordo de um cliente no chuveiro

Olá, posso ajudar?

Olá, sou o Joel. Sou técnico de serviço. Tenho uma ordem de trabalho para a Samantha.

Sim, a Internet. Está aqui no quarto principal. Entra.

É aqui que estou a ter o problema. Se pudesses dar uma vista de olhos, seria óptimo.

Não consigo ligar o cordão de éternet e nem sei bem o que é uma corda de éternet.